Türkiye UmutluSıkça sorulan sorular
TuYo nedir?
Türkiye Umutlu Yardım Oluşumu. Muhtarlar ve öğretmenler aracılığıyla ihtiyaç sahibi çocuklara oyuncak ve okul gereçleri ulaştırır.
Param TuYo’ya mı gidiyor?
Hayır. Ödemeyi doğrudan ürünleri gönderecek tedarikçiye yaparsınız.
İade veya iptal olur mu?
Ödeme yapmadan önce desteğinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ürün eksik ya da kusurlu gelirse tedarikçi yenisini gönderir veya ücreti size iade eder.
Teslimattan kim sorumlu?
Kargo tedarikçinin, çocuğa teslim muhtarın veya öğretmenin sorumluluğundadır. Her adım kayıt altına alınır.
Çocuğa ulaştığını nasıl bilirim?
Her adımı takip edersiniz. Teslimde çizgi roman karesi size gelir.
Çocukların bilgileri görünür mü?
Hayır. Sadece kod, yaş ve mahalle görünür.
Kimler yardım alır?
1–17 yaş arasındaki yetim, öksüz ve dar gelirli ailelerin çocukları ve gençleri. Muhtar belirler.
Muhtar nasıl katılır?
Başvuru formunu doldurur, doğrulanınca panel açılır. Ücretsizdir.
Tedarikçi nasıl olunur?
Oyuncak veya okul gereci satan işletmeler başvurabilir.
TuYo devlet kurumu mu?
Hayır. Kâr amacı gütmeyen bağımsız bir oluşumdur.